В Ставропольском крае на днях состоялись очередные занятия для граждан в рамках реализации федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Как сообщили Фонду содействия реформированию ЖКХ в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края, занятия, которые прошли в городах и районах края, посетили более 300 активных собственников жилья. Единой темой занятий стали коммунальные аварии – что делать в такой ситуации, кто поможет, кто возместит ущерб?

Эксперты «Школы грамотного потребителя» разъяснили, если авария произошла на конструктивах, которые относятся к общему имуществу, ответственность несет управляющая компания или ТСЖ. Они обязаны устранить поломку в установленные законом сроки. Так, вышедший из строя лифт должны отремонтировать в течение суток. Столько же отводится на починку мусоропровода и устранение протечек в отдельных элементах кровли. Если же в доме прорвало канализацию, аварийная бригада должна выехать немедленно. Специалисты «Школы грамотного потребителя» подчеркнули, что в этом случае за работу аварийной бригады отдельно платить не нужно. Аварийно-диспетчерское обслуживание относится к содержанию и ремонту жилья.

Виновником коммунальной аварии может быть также собственник или наниматель жилья, а также ресурсоснабжающая организация, обслуживающая сети за пределами дома. В каждом конкретном случае нужно разбираться. Тем не менее, есть общее правило для того, чтобы получить возмещение причиненного в результате аварии ущерба. Необходимо зафиксировать факт аварии, установить причину ее возникновения и виновное лицо, определить размер ущерба и оформить соответствующий акт. После этого направить заявление в письменном виде виновному лицу или взыскать компенсацию через суд.

На следующем занятии «Школы грамотного потребителя», которое состоится в конце октября 2017 года, будет обсуждаться минимальный перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В Министерстве ЖКХ Ставропольского края отмечают, что слушателями «Школы грамотного потребителя» могут стать все желающие, участие в занятиях бесплатное. С лекционными материалами можно ознакомиться на сайте Министерства ЖКХ Ставропольского края в разделе «Гражданам/«Школа грамотного потребителя».

Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ