В Ставропольском крае продолжается обучение граждан по актуальным вопросам жилищно-коммунального хозяйства. На днях в муниципальных образованиях региона были проведены обучающие занятия в рамках федерального проекта «Школа грамотного потребителя».

Как сообщили Фонду содействия реформированию ЖКХ в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края, более 300 человек посетили занятия, посвященные порядку предоставления и вопросам качества коммунальных услуг.

Специалисты «Школы грамотного потребителя» отметили, что холодная и горячая вода, электроэнергия, газ и тепло должны поступать в дом круглосуточно – это главное требование, предъявляемое к исполнителям коммунальных услуг. Однако небольшие перерывы в подаче ресурсов допустимы. Например, отсутствие холодной воды допускается не более, чем на 8 часов в месяц в целом (и то лишь в случае коммунальной аварии). Единовременное отключение холодной воды разрешено максимум на четыре часа.

К категории коммунальных услуг также относится обращение с твердыми коммунальными отходами. График вывоза ТКО зависит от времени года и температуры воздуха за окном, но не реже одного раза в трое суток.

Слушателям также рассказали, что если перерывы в предоставлении коммунальных услуг превышают сроки, прописанные в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Правительством РФ, либо качество этих услуг не соответствует стандарту, исполнителя коммунальных услуг можно привлекать к ответственности: составить акт о нарушении и требовать перерасчета стоимости c учетом неустойки.

Темой следующего занятия «Школы грамотного потребителя», которое состоится в конце сентября текущего года, станет энергосбережение и, в частности, правила экономии электроэнергии в быту.

Как отмечают в Министерстве ЖКХ Ставропольского края, слушателями «Школы грамотного потребителя» могут стать все желающие, занятия проводятся бесплатно. С лекционными материалами можно ознакомиться на сайте Министерства ЖКХ Ставропольского края.

Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ