Телефонная «Горячая линия» Фонда содействия реформированию ЖКХ продолжает работу. С 27 августа 2008 года на бесплатный для звонков по России номер 8-800-700-89-89 поступило 27 тысяч 707 звонков.

Наибольшее количество звонков поступило из Центрального федерального округа - 13 554 звонка, Южного федерального округа - 4 646 звонков, Приволжского федерального округа - 4 256 звонок. В разрезе регионов статистика наибольшего числа обращений граждан на «Горячую линию» выглядит следующим образом: г. Москва - 5 897 звонков, Московская область 2 064 звонка, Ростовская область 1 868 звонков, Краснодарский край - 1 151 звонок.

За последнюю неделю за консультацией по вопросам ЖКХ обратилось 518 граждан России. Наибольший интерес населения к деятельности Фонда зафиксирован в следующих регионах:

- г. Москва ‑ 76 звонков;

- Владимирская область ‑ 41 звонок;

- Краснодарский край ‑ 29 звонков.

Наиболее часто задаются вопросы о том, как попасть в программы Фонда, как провести капитальный ремонт многоквартирного дома с привлечением средств Фонда, а также вопросы о правильности оформления документации и ходе ремонта.

За последнюю неделю операторами «Горячей линии» было принято 14 жалоб. Больше всего жалоб поступило из Краснодарского края (4 звонка), из Республики Адыгея (2 звонка) и из Ярославской области (2 звонка).

Например, жители Краснодарского края, Самарской и Ярославской областей жалуются на качество проводимых ремонтных работ. Жильцы домов Воронежской и Пензенской областей сообщают, что ремонтные работы проводятся с нарушением установленных сроков.

Информация, поступившая от граждан, уже используется сотрудниками Фонда в ходе выездных контрольных проверок.

Телефон «Горячей линии» 8-800-700-89-89. Все звонки по России бесплатно.

Управление по связям с общественностью ГК ФСР ЖКХ